Conditions Générales d'Utilisation et de Service
CGU/CGS — Weebi SaaS
Dernière mise à jour : 30 Avril 2026 · Version 1.0
Article 1 — Objet du Service
La plateforme TerrainPro, un produit de Weebi SaaS (ci-après « le Prestataire ») fournit une solution logicielle en mode SaaS permettant aux propriétaires et gérants de complexes sportifs (ci-après « le Partenaire ») de gérer leurs réservations, leurs paiements en ligne et le suivi de leur activité. Le Prestataire agit exclusivement en tant que fournisseur technique et n'intervient pas dans la gestion opérationnelle des terrains.
On vous fournit l'outil de gestion, vous gérez vos terrains.
Article 2 — Accès et Création de Compte
L'accès à l'interface d'administration est strictement personnel. Le Partenaire est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute réservation effectuée via son portail dédié est réputée valide dès lors qu'elle respecte les paramètres configurés par le Partenaire (tarifs, horaires, créneaux).
Votre compte est personnel, gardez votre mot de passe secret.
Article 3 — Flux Financiers et Paiements
3.1 Paiement Direct : Le système permet au client final de payer directement le Partenaire via les solutions de paiement intégrées (Wave, Orange Money).
3.2 Responsabilité des fonds :Le Prestataire n'est à aucun moment dépositaire des fonds transitant entre le client final et le Partenaire. En cas de litige financier, de fraude ou d'erreur de transfert, le Partenaire doit se retourner vers l'opérateur de paiement ou le client final.
L'argent va directement chez vous, on ne touche pas à vos fonds.
Article 4 — Politique d'Annulation et de Remboursement
Le Partenaire accepte d'adhérer à la politique d'annulation configurée sur la plateforme :
- Annulation gratuite :Tout client peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 12 heures avant le début de la séance.
- Remboursement :En cas d'annulation dans les délais, le Partenaire s'engage à valider le remboursement selon les modalités convenues, le Prestataire fournissant l'interface technique pour notifier ladite annulation.
Vos clients peuvent annuler gratuitement jusqu'à 12h avant le match.
Article 5 — Obligations du Partenaire
Le Partenaire s'engage à :
- Maintenir à jour ses disponibilités sur l'interface pour éviter tout conflit de réservation.
- Honorer toute réservation confirmée et payée via la plateforme.
- Assurer la sécurité et l'entretien des installations sportives proposées.
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites ou contraires aux bonnes mœurs.
Vous vous engagez à honorer les réservations payées.
Article 6 — Limitation de Responsabilité
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable en cas de :
- Interruption temporaire du service pour maintenance ou panne réseau.
- Dommages physiques, accidents ou vols survenant sur les sites du Partenaire.
- Litiges relatifs à la qualité du terrain ou au comportement des joueurs.
- Perte de chiffre d'affaires liée à une mauvaise configuration de l'outil par le Partenaire.
On n'est pas responsable des accidents sur votre terrain.
Article 7 — Abonnements et Suspension
Le service est fourni sous réserve du paiement d'un abonnement mensuel (Standard, Pro ou Premium). En cas de défaut de paiement à la date d'échéance, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l'accès à l'interface d'administration et de rendre le portail de réservation invisible au public, sans préavis de plus de 48 heures.
Si vous ne payez pas, on suspend l'accès sous 48h.
Article 8 — Propriété Intellectuelle et Données
8.1 Logiciel :Tous les droits relatifs au moteur de réservation, aux interfaces et aux marques « Weebi SaaS » et « TerrainPro » restent la propriété exclusive du Prestataire.
8.2 Données Clients :Le Partenaire est propriétaire de sa base de données clients. Toutefois, le Prestataire est autorisé à traiter ces données de manière anonymisée à des fins statistiques pour l'amélioration globale du service.
8.3 Confidentialité :Le Prestataire s'engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles des Partenaires ou de leurs clients à des tiers.
Vos données clients vous appartiennent, on ne les vend jamais.
Article 9 — Force Majeure
Le Prestataire est dégagé de toute responsabilité en cas de force majeure (incendie, inondation, coupure générale d'électricité ou d'internet, décisions administratives) empêchant l'exécution normale du service.
En cas de catastrophe naturelle ou panne majeure, on n'est pas responsable.
Article 10 — Modification des CGU
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Le Partenaire sera notifié par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
On vous prévient 15 jours avant tout changement important.
Article 11 — Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais et les normes de l'OHADA. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant le Tribunal de Commerce de Dakar.
En cas de litige, c'est le droit sénégalais qui s'applique.
Pour toute question : contact@terrainpro.sn
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